Termos de uso do SmartGrupos

Versão de 14/10/2026.

O SmartGrupos é um sistema on-line da EcomSmart Tecnologia e Marketing Digital Ltda, CNPJ 32.831.637/0001-16 ("EcomSmart"), para gestão de grupos de WhatsApp. Ao criar a conta, você concorda com estes termos.

1. O serviço

O SmartGrupos faz a gestão dos grupos de WhatsApp que você marca, pelo número que você conectar: conta entradas, saídas e mensagens, envia mensagens e enquetes e aplica boas-vindas, anti-link e horário. Ele tem dois modos. Grupos de Ofertas também monta posts a partir de links de produtos, envia nos grupos escolhidos e gera links rastreáveis. Rifas e Leilões também conta os lances dados no grupo e agenda os avisos até o fim do leilão.

O SmartGrupos não é do WhatsApp nem da Meta. A conexão com o seu número funciona como um aparelho conectado e depende do funcionamento do WhatsApp, que pode mudar sem aviso.

2. Sua conta

• Você responde pelas informações da conta e por quem usa o seu acesso.
• O número conectado deve ser seu ou da sua empresa, e você deve ser administrador ou ter permissão para publicar nos grupos escolhidos.
• Você é responsável pelo conteúdo que publica: ofertas, preços, cupons, regras de leilão e regulamentos.

3. Uso proibido

• Rifa, sorteio ou loteria sem autorização, ou qualquer cobrança para concorrer a prêmio fora das modalidades autorizadas.
• Mensagem para quem não está no grupo ou não aceitou receber, adicionar a grupo quem não pediu, e envio em volume que viole as regras do WhatsApp.
• Produto ilegal, pirata, falsificado ou de venda restrita, e preço ou desconto enganoso.
• Leilão de bens de terceiros, judicial ou de órgão público sem leiloeiro oficial.

Se encontrarmos uso proibido, podemos parar envios e automações e suspender a conta, avisando pelo WhatsApp ou e-mail cadastrados.

4. Leilões e rifas

O SmartGrupos fornece o sistema e não participa das vendas. Não vende números, não recebe pagamentos de participantes, não cobra comissão sobre lances e não organiza sorteios. Pagamento, entrega, nota fiscal, garantia, direito de arrependimento e demais obrigações com o comprador são de quem organiza. Os lances que o painel conta são mensagens com valor em reais lidas no grupo: servem para acompanhar a participação e não são registro oficial do leilão.

5. Teste, preço e pagamento

Cada modo tem 3 dias grátis contados do primeiro uso. Depois, a mensalidade é de R$ 49,90 por modo, paga por Pix. Cada pagamento libera um mês. Não há fidelidade nem multa: sem pagamento, envios e automações param, e o painel continua aberto para consulta. Preços podem mudar com aviso de 30 dias.

6. Disponibilidade e limites

Trabalhamos para manter o sistema no ar, mas não garantimos funcionamento sem interrupção, porque ele depende do WhatsApp, de lojas e de outros serviços. Não respondemos por bloqueio de número aplicado pelo WhatsApp, por vendas não concluídas ou por lucros que deixaram de acontecer. Nossa responsabilidade, quando existir, fica limitada ao valor pago nos últimos 3 meses.

7. Dados

O tratamento de dados pessoais segue a política de privacidade.

8. Cancelamento

Você pode parar de usar quando quiser e pedir a exclusão da conta pelo WhatsApp 11 94499-4652 ou pelo e-mail contato@ecomsmart.com.br.

9. Foro

Estes termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Natal/RN, salvo direito do consumidor de usar o foro do seu domicílio.